Öppet köp & prisgaranti

30 DAGARS ÖPPET KÖP – innebär byte till annan produkt eller pengarna tillbaka 

Vi på House of Lamps menar att trygghet för att välja rätt lampor till ditt hem är viktigt - därför erbjuder vi dig 30 dagars öppet köp.

House of Lamps har det största sortimentet av ljus och lampor, vi har därför gjort det extra svårt för dig att välja. Vi vet att det är svårt att se framför sig hur lamporna passar in hemma hos dig före du faktiskt har provat. Det är viktigt för oss att du blir nöjd och därför erbjuder vi dig att prova lampan hemma, med en möjlighet att kunna ändra sig om det så gäller att byta till en annan vara eller få pengarna tillbaka. 

 

FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ATT KUNNA BYTA ELLER FÅ PENGARNA TILLBAKA:

  •  Produkten måste vara i samma skick som när du köpte den. Det innebär att den måste rengöras och vara utan repor eller andra märken från användning. Det är också viktigt att alla tillbehör som medföljer också returneras med produkten.
  • En returnerad produkt måste vara i samma skick som då den köptes. Vi tar inte emot returer av produkter som har spår av omfattande användning eller med synliga skador eller repor. 
  • Du måste framvisa kvitto för köpet eller att köpet är registrerat med namn och telefonnummer i vårt register. 

  • Erbjudandet om byte och retur kan förfalla genom upprepande missbruk av fördelen. 
     

GARANTIN GÄLLER INTE:

  • Säsongsvaror - till exempel julvaror eller andra säsongsvaror som säljs under en tidsbestämd period. 
  • Utgående varor – varor som ska ut av vårt sortimentet.

PRISGARANTI -  VI MATCHAR LÄGSTA PRIS PÅ MARKNADEN

Vi på House of Lamps vet att låga priser är viktigt - därför erbjuder vi dig Prisgaranti. 

Du ska känna dig trygg på att du får värde för pengarna och att våra priser är låga. Vi eftersträvar att alltid ha det lägsta priset på marknaden och följer noga med på prisutveckling hos våra konkurrenter. Om det förekommer att vi inte har följt med bra nog och inte har det lägsta priset, var så snäll och ge oss besked - då matchar vi priset! Med denna garanti kan du vara trygg med att hos House of Lamps får du alltid det lägsta priset. 

 

Villkor:

  • Garantin gäller i 30 dagar efter att du som kund har genomfört en beställning hos oss.
  • Garantin gäller för svenska butiker och nätbutiker som säljer i SEK till kunder bosatta i Sverige (dvs det skall vara ett svenskt bolag).
  • Garantin gäller ej konkursutförsäljningar eller auktioner.
  • Garantin gäller inte mot utgående varor eller säsongsvaror (tex julvaror) hos oss. 
  • Garantin gäller enbart om varan går att köpa i butiken där kunden hittat priset, dvs den får inte vara slut i lager.
  • Det måste vara exakt samma vara, dvs samma färg, storlek, utförande, årsmodell och antal i förpackning. Detta kan du kolla på tex. EAN- numret. 
  • Det gäller enbart leveranser inom Sverige.
  • Kunden måste ange med en länk till butiken där man kan utläsa att det är samma märke, modell och storlek (skärmdump godtas inte).
  • Prisgarantin skall åberopas inom gällande tid för det pris som prisgarantin skall matchas mot. Dvs, har du mailat kundservice inom giltig period så räknas det som gällande tid.
  • Prisgaranti kan inte nyttjas på tjänster så som frakt.